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      從進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)有4個(gè)年頭了，一直在環(huán)保工程營銷服務(wù)部湖南辦事處做運(yùn)維工作，主要運(yùn)維污水處理廠在線監(jiān)測設(shè)備，作為一名運(yùn)維人員來說：運(yùn)維工作不僅是把現(xiàn)有的設(shè)備維護(hù)好，更主要的是要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶認(rèn)同，滿意，真正為做到在線監(jiān)測設(shè)備的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，可靠與穩(wěn)定，讓客戶可以根據(jù)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)來調(diào)節(jié)工藝，做到達(dá)標(biāo)排放。運(yùn)維工作其實(shí)就是服務(wù)工作，只要我們做好現(xiàn)有的工作，得到客戶的良好口碑，挖掘新的客戶，新業(yè)務(wù)的增加是水到渠成的。

      公司從2010年中標(biāo)湖南省污水處理廠COD項(xiàng)目，到2013年全省氨氮項(xiàng)目。在這四年的時(shí)間里，公司在湖南的業(yè)務(wù)越來越多，包括（信息化項(xiàng)目，COD，氨氮運(yùn)維項(xiàng)目，治理設(shè)施項(xiàng)目，氣站項(xiàng)目，過程控制項(xiàng)目等）。這么多項(xiàng)目的中標(biāo)離不開運(yùn)維人員的態(tài)度和責(zé)任心。同時(shí)也離不開客戶對(duì)我們的信任與肯定。在這四年中，我們的設(shè)備為企業(yè)的達(dá)標(biāo)排放起到了指導(dǎo)性意見，成就了客戶，同時(shí)客戶也成就了我們的業(yè)績。例如：2014年3月份婁底市某企業(yè)出水口氨氮一直超標(biāo)，一開始企業(yè)認(rèn)為是我們設(shè)備出現(xiàn)故障，經(jīng)過我們現(xiàn)場的檢驗(yàn)，與企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的比對(duì)，設(shè)備是準(zhǔn)確的，但是企業(yè)認(rèn)為進(jìn)水口氨氮濃度才13mg/l而出水氨氮濃度有18mg/l問題還是在我們的設(shè)備上面，經(jīng)過我們對(duì)企業(yè)工藝流程的了解結(jié)合自己的環(huán)保知識(shí)，分析原因?yàn)椋浩髽I(yè)反消化系統(tǒng)出了問題，由于企業(yè)進(jìn)水COD比較低水中有機(jī)物含量比較少，細(xì)菌由于缺乏營養(yǎng)，導(dǎo)致部分死亡，死亡后的細(xì)菌由于腐蝕后產(chǎn)生氨，所以出水濃度比進(jìn)水濃度高。得出此結(jié)論后，企業(yè)投入了面粉等蛋白質(zhì)營養(yǎng)物質(zhì)后，細(xì)菌得到營養(yǎng)后減少了死亡數(shù)量，出水氨氮濃度慢慢的就開始達(dá)標(biāo)了。企業(yè)非常感激我們，如果問題還是找不到的話，環(huán)保部門就要開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行罰款了（罰款為10萬以上）。

2014年6月份是南方梅雨季節(jié)：湖南懷化某企業(yè)由于連續(xù)暴雨使企業(yè)圍墻倒塌，進(jìn)水口在線監(jiān)測站房被壓倒，晚上5點(diǎn)得到企業(yè)的電話，由于懷化市區(qū)到該廠單邊行程就要4小時(shí)，第二天，環(huán)保部的要來企業(yè)檢查，所以我們在5：30就開始準(zhǔn)備，冒雨趕到車站，坐上了6：40的早班車。趕到現(xiàn)場已經(jīng)10：30了，當(dāng)時(shí)雨還一直下，到了現(xiàn)場，我們做好了防護(hù)措施，馬上對(duì)設(shè)備進(jìn)行了搬移，當(dāng)我們把設(shè)備搬出來后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡單的維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備能正常運(yùn)行，   而此時(shí)，雨越來越大。企業(yè)圍墻倒塌面積也越來越多，結(jié)果整個(gè)房子都被覆蓋了，幸好設(shè)備已經(jīng)搬出了站房，后來，在環(huán)保部門的指示下，企業(yè)重新修建了站房，安裝了在線設(shè)備。同時(shí)我們也得到了環(huán)保部門，企業(yè)的一致好評(píng)，如果沒有我們對(duì)設(shè)備的及時(shí)搬遷，企業(yè)估計(jì)要多十幾萬的損失。

      2014年7月在邵陽某企業(yè)發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間，進(jìn)水口COD濃度有999mg/l（設(shè)備的量程是1000mg），最開始我們認(rèn)為是設(shè)備的出現(xiàn)故障，現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)設(shè)備正常，與企業(yè)和環(huán)保部門反映是進(jìn)水水質(zhì)原因，在企業(yè)與環(huán)保部門的共同努力下，查出了是該地區(qū)豆腐坊的豆腐渣和部分地溝油直接排下水道造成的。由于處理比較及時(shí)，沒有對(duì)該企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行很大的沖擊。如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止，該廠的處理系統(tǒng)估計(jì)要停產(chǎn)整修。細(xì)菌也需要重新培養(yǎng)（細(xì)菌培養(yǎng)周期1-2個(gè)月），后果非常嚴(yán)重。由于我們的運(yùn)維工作的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，責(zé)任心，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為企業(yè)節(jié)約了很大一比財(cái)富。

      客戶的需求是一切工作的出發(fā)點(diǎn)，最后，我借用公司的人力資源的用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)尾：有德有才大用之。客戶的利益至上，我們就這樣成就了客戶。