新人的技術(shù)難度關(guān)——儀表故障排查項目
儀表故障排查項目,作為主業(yè)還是分析儀表售后服務(wù)的部門,這個項目從第一屆、第二屆競賽一直傳承下來,該項目能夠檢驗現(xiàn)場服務(wù)工程師的“核心技能”和“硬本領(lǐng)”,在競賽的四個項目中難度最大、要求最高,因此獎項的獎金設(shè)置也高出一籌。為鼓勵新人成長,今年報名的7位選手中有3位是14年、15年入職的新員工,3位是11年入職的次新員工,新人們的報名體現(xiàn)了突破自己心理技術(shù)難度關(guān)的勇氣。
為了適應(yīng)參賽都是新手的特點,組委會綜合前兩年的故障題目,對復(fù)雜、中等、簡單的題型難度進(jìn)行了一番調(diào)整和配對,設(shè)置的題型均在新員工入職培訓(xùn)時講解過,屬于基礎(chǔ)型故障問題,通過比賽就能檢驗出新人對知識點的實際掌握程度和在現(xiàn)場實際使用的熟練程度。儀表故障排查講究的是思路清晰和知識全面,從比賽過程中看,那些對儀表故障表象和深層原因及觸發(fā)機制了解透徹、知識點掌握全面、排查時層層遞進(jìn)和思路清晰的選手更勝一籌,在15年年中現(xiàn)場服務(wù)工程師第二次任職資格評審知識測試后努力學(xué)習(xí)的選手更具優(yōu)勢。從比賽結(jié)果上看,雖然今年新人選手們解決故障的難度個數(shù)和速度不及去年6-7年經(jīng)驗豐富的老將們,但是通過比賽,讓新人們普遍看到了與他們之間的差距,大家紛紛表示,要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),多向老將請教,進(jìn)一步提升自己的核心技能。令人欣慰的是每個選手比賽結(jié)束后,就會向裁判問個不休,展示出了新人們好學(xué)的精神。
最終,西南區(qū)域曹鐸均后發(fā)制人獲得冠軍,華北區(qū)域老將郭偉獲得亞軍,華東區(qū)域新人肖文初生牛犢不怕虎獲得季軍。
思考、總結(jié)、提煉——經(jīng)驗案例分享項目
工程中心多年來一直倡導(dǎo)思考、總結(jié)、提煉、分享在現(xiàn)場工程實施和維護(hù)儀表時產(chǎn)生的經(jīng)驗案例,由此產(chǎn)生了工程實施和維護(hù)技術(shù)方法的創(chuàng)新、儀表及預(yù)處理系統(tǒng)的改進(jìn)、工程實施效率和客戶滿意度的雙提升。工程中心每季度會評審工程人員提交經(jīng)驗案例的有效性,評選出季度“經(jīng)驗之星”進(jìn)行榮譽獎勵,并通過培訓(xùn)等形式進(jìn)行分享,從機制上保障了這一優(yōu)良做法的持續(xù)進(jìn)行。
經(jīng)驗案例分享項目,要求參賽選手在10分鐘內(nèi)完成一個自主總結(jié)出來的經(jīng)驗案例進(jìn)行講解,評委從總結(jié)提煉深度、可推廣價值、分享效果三個角度單獨打分,綜合得分較高者獲得前三名。今年報名該項目的不僅有現(xiàn)場服務(wù)工程師,義馬和永坪兩個運維項目部的運維工程師也報名參加。在競賽現(xiàn)場,選手們制作了精美的PPT案例,從問題描述、原因分析、解決方案、實際效果評估和標(biāo)準(zhǔn)化五個方面娓娓道來,并進(jìn)行了圖標(biāo)和數(shù)據(jù)的詳細(xì)展示,總結(jié)的經(jīng)驗不僅涉及到儀表安裝調(diào)試、還有故障處理以及和客戶工藝配合檢查問題等等。
“經(jīng)驗案例分享”項目是對去年“技術(shù)培訓(xùn)”項目的升級,不一樣的是“經(jīng)驗案例分享”項目需自主開動腦筋進(jìn)行總結(jié)、提煉,一樣的是比賽現(xiàn)場有參賽選手觀摩、還有很多未報名的人員同堂聽講。這不僅僅是一個競賽項目,同時成為了選手們自主總結(jié)開發(fā)案例、進(jìn)行現(xiàn)場分享的過程。最終,來自華南區(qū)域的賀水春憑借對GRD-2000氫氣分析儀CO2補償問題,現(xiàn)場詳盡的試驗、數(shù)據(jù)分析以及由此帶來的廠家改進(jìn)獲得第一名,來自永坪運維項目部的明劍對水中油分析儀測量不波動問題的分析處理獲得第二名,華北區(qū)域趙吉奎詳盡總結(jié)了激光氣體分析儀中的氮氣校準(zhǔn)儀安裝、調(diào)試、標(biāo)定和維護(hù)獲得第三名。
團(tuán)隊的力量——彎管接力項目
不銹鋼彎管是現(xiàn)場儀表安裝、技改一定會操作到的基礎(chǔ)項目,同時也是客戶“一眼看出”現(xiàn)場服務(wù)工程師技術(shù)水平高低的評判標(biāo)準(zhǔn)之一。今年組委會對競賽的參賽方式和要求進(jìn)行了調(diào)整,由個人參賽升級成了區(qū)域內(nèi)兩人團(tuán)隊接力作戰(zhàn),由參照一張圖紙進(jìn)行彎管升級成了一個預(yù)處理實物加參照兩張圖紙進(jìn)行彎管,競賽要求和難度變高、變大了。
不銹鋼彎管項目要求選手們在30min內(nèi)按照給定的尺寸和角度,彎出3個合格的管路,要求管路橫平豎直。這個項目看上去簡單實際卻不易,一根筆直的8mm不銹鋼管要經(jīng)過多個不同角度三維空間彎轉(zhuǎn),彎角之間的各段直管路都有長度限制,如果不符合,基本上無法進(jìn)行實物安裝,同時會影響美觀程度,選手們比拼的是一個具有標(biāo)準(zhǔn)尺寸規(guī)格的工藝品,而非隨性的創(chuàng)意品。在比賽現(xiàn)場,有幾組選手一個量長度、一個切管兩人一起完成一個一個項目,有幾組選手則兩人分開各自完成一個項目;有幾組選手先控制總長度再彎管,有幾組選手則先控制單邊長度再彎管,合作的方式變多了,控制方式更靈活了,拉開差距的可能性也變大了。
經(jīng)過一下午比拼,裁判對每組選手的成品進(jìn)行評判,以總長度偏差、總角度偏差、美觀度、平整度進(jìn)行打分。從競賽成績上看,3個項目彎管的總長度偏差前三名都控制在2cm內(nèi),比第一屆一個項目總長度偏差控制更好,團(tuán)隊作戰(zhàn)的人均工程實施效率比第一屆更是高出一截,最終華南區(qū)域賀水春帶領(lǐng)新人余俊堅獲得第一名,西南區(qū)域梁華、曹鐸均配合默契獲得第二名,東北區(qū)域宋騰飛、張建濤不甘落后獲得第三名。
系統(tǒng)集成項目的縮影——中央單元組網(wǎng)
隨著工業(yè)事業(yè)部銷售系統(tǒng)集成項目不斷增加,工程人員在現(xiàn)場要求進(jìn)行儀表組網(wǎng)和系統(tǒng)集成的需求也越來越多,組委會根據(jù)此種情況今年新設(shè)置了中央單元組網(wǎng)項目,此項目是眾多系統(tǒng)集成項目的縮影。對于現(xiàn)場人員來說,比拼的已經(jīng)不只是在單臺儀表這個層面,而是在更高一層的系統(tǒng)集成層面,組委會設(shè)置此項目也是對部門一直強調(diào)現(xiàn)場人員技術(shù)能力要走在事業(yè)部銷售產(chǎn)品前面的具體響應(yīng)。報名參加此項目的選手大多已經(jīng)在近三年參加過現(xiàn)場組網(wǎng)和系統(tǒng)集成工程服務(wù)。
中央單元組網(wǎng)項目要求在20分鐘內(nèi)將2臺LGA儀表和LGA-C300中央單元之間進(jìn)行組網(wǎng),正確組網(wǎng)并能正常通信,同時正確設(shè)置GPDP參數(shù),時間短為勝。這是一個環(huán)環(huán)相扣的項目,只有同時滿足RS485組網(wǎng)線路連接正確、儀器地址設(shè)置正確、GPDP添加通信通道正確才能最終成功。在比賽現(xiàn)場,選手們基本上能夠在2分鐘內(nèi)布置好組網(wǎng)的線路,但是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳捎每偩€型結(jié)構(gòu)、星形結(jié)構(gòu)還是環(huán)形結(jié)構(gòu)卻繞暈了一些選手,有些選手比較仔細(xì),不僅正確接線還綜合考慮了組網(wǎng)后是否會產(chǎn)生共模干擾問題、EMI問題,GPDP通道配置和儀器地址設(shè)置沒有難倒任何一位選手,展示出了選手們扎實的技術(shù)功底。
6名參賽選手全部完成了組網(wǎng)和通信,原先設(shè)置10分鐘的時間上限,有5位都在10分鐘內(nèi)完成。比賽結(jié)束后,選手們顧不上休息熱烈討論起了各種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞膬?yōu)劣勢、操作步驟、思路和注意點,讓自己的知識技能最大化共享。最終華南區(qū)域賀水春憑借3分58秒成績勇奪第一,華北區(qū)域的李世領(lǐng)以4分零2秒的微弱劣勢屈居第二,華東區(qū)域的李懷強則以5分16秒獲得第三。
1月23日17:30,工業(yè)事業(yè)部工程中心第三屆工程技能競賽圓滿落下帷幕,工程中心負(fù)責(zé)人徐瑞傳作為總裁判宣讀了四個項目各個參賽選手的競賽成績,并對每個項目進(jìn)行了點評。徐瑞傳表示這是工程中心連續(xù)第三次開展工程技能競賽,工程中心始終弘揚“煉精湛技術(shù)、創(chuàng)品牌服務(wù)”工程文化,貫徹“卓越服務(wù)、客戶至上”服務(wù)理念,今年的競賽在公司工會一如既往支持基礎(chǔ)上又得到了杭州高新區(qū)第二工會工作委員會的關(guān)愛。本次競賽在項目設(shè)置上即強調(diào)核心業(yè)務(wù)如儀表故障排查、不銹鋼彎管項目專業(yè)技術(shù)比拼,也強調(diào)了現(xiàn)場和運維人員要積累總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)行自我能力提升,同時結(jié)合了事業(yè)部系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)不斷拓展的對工程技術(shù)能力的需求,組委會希望通過技能競賽提升工程服務(wù)人員的技術(shù)能力和客戶服務(wù)水平,為客戶生產(chǎn)提供更多的價值??偨Y(jié)頒獎儀式上,公司黨委書記、工會主席陳熒平為各個項目獲得前三名的選手進(jìn)行了頒獎,陳總強調(diào)公司工會一直非常支持有利于提高工程服務(wù)技能的競賽活動,勉勵工程和運維人員在崗位上不斷提高自身工程技能,努力做好工程服務(wù)和運維服務(wù)工作,打造更具戰(zhàn)斗力和凝聚力的工程隊伍,為提升客戶服務(wù)價值、為公司做出更大的貢獻(xiàn)。